Politique de confidentialité

Responsable du traitement de vos données

YBJ LTD est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ybbj.shop. Les informations sur la société, y compris notre adresse postale, figurent sur la page Informations légales. Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez à support@ybbj.shop.

Données collectées

• Données de commande : nom, adresses de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), articles achetés, devise et montants payés.
• Informations de paiement : traitées par notre prestataire de paiement. Nous recevons la confirmation du paiement et des informations limitées comme le type de carte et les quatre derniers chiffres, jamais le numéro de carte complet.
• Messages : ce que vous nous envoyez par e-mail, par téléphone ou via nos formulaires de contact et de rétractation.
• Données de compte : si vous créez un compte lors du paiement, vos identifiants et l’historique de vos commandes.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et pages demandées, enregistrés dans les journaux de notre serveur d’hébergement à des fins de sécurité, ainsi que les cookies essentiels décrits dans notre Politique relative aux cookies.

Nous n’utilisons pas de traceurs publicitaires ou d’analyse, et nous ne vendons pas vos données personnelles.

Finalités et bases juridiques

Nous vous envoyons uniquement des e-mails concernant vos commandes et vos demandes. Nous n’envoyons pas d’e-mails marketing.

Avec qui nous les partageons

• Partenaires d’approvisionnement et transporteurs – votre nom, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et les articles commandés, afin qu’ils puissent préparer et livrer votre commande.
• Prestataire de paiement – pour encaisser le paiement, prévenir la fraude et traiter les remboursements.
• Prestataires d’hébergement et d’e-mail – qui hébergent le site et envoient nos e-mails pour notre compte.
• Autorités et conseillers – lorsque la loi l’exige, comme l’administration fiscale ou les douanes, ainsi que nos comptables.

Transferts internationaux

Certains partenaires d’approvisionnement, transporteurs et prestataires de services sont situés hors du Royaume-Uni et de l’Espace économique européen. Lorsque nous leur transférons des données, nous nous appuyons sur des décisions d’adéquation lorsqu’elles existent ou sur des clauses contractuelles types approuvées par les autorités britanniques et européennes, et nous ne partageons que ce qui est nécessaire à l’exécution de votre commande.

Durée de conservation

• Registres de commandes et de paiements : 6 ans après la fin de l’exercice, conformément aux obligations comptables et fiscales britanniques.
• Messages et demandes de rétractation : jusqu’à 3 ans après la clôture du dossier.
• Comptes : jusqu’à ce que vous demandiez la suppression du compte ; les registres de commandes sont conservés comme indiqué ci-dessus.
• Journaux du serveur : jusqu’à 30 jours.

Vos droits

En vertu de la législation britannique et européenne sur la protection des données, vous pouvez nous demander une copie de vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou vous y opposer, ou leur transfert à un autre organisme. Écrivez à support@ybbj.shop ; nous répondons dans un délai d’un mois.

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Information Commissioner’s Office britannique (ico.org.uk) ou de l’autorité de protection des données du pays de l’UE où vous résidez. Nous vous serions reconnaissants de nous permettre d’abord de traiter votre demande.

Enfants

La boutique ne s’adresse pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 16 ans.

Modifications

Nous mettrons cette page à jour si notre utilisation des données personnelles change. La date indiquée en haut correspond à la dernière version.