Sécurité des produits

Informations de sécurité sur chaque fiche produit

Chaque fiche produit comporte une section « Informations de sécurité du produit » avec :

• le nom du produit et la référence de l’article, qui identifient également l’article dans votre confirmation de commande ;
• le vendeur, YBJ LTD, avec notre adresse e-mail et un lien vers notre adresse postale ;
• les coordonnées du fabricant, fournies avec l’article et sur demande ;
• les avertissements et consignes d’utilisation propres à ce type d’article.

Veuillez également lire et conserver les instructions ou avertissements fournis sur l’article ou son emballage.

Consignes générales d’utilisation

• Le verre peut se briser en cas de chute ou de choc. Vérifiez l’absence d’éclats ou de fissures sur les boîtes et bocaux avant chaque utilisation et cessez d’utiliser un article endommagé.
• Chaud et froid : n’utilisez pas les articles au four, au micro-ondes, au congélateur ou au lave-vaisselle, sauf si la fiche indique la limite de température du fournisseur pour cet usage.
• Les petites pièces comme les joints en silicone, les clips et les étiquettes en vinyle peuvent présenter un risque d’étouffement. Tenez-les hors de portée des jeunes enfants.
• Les textiles ne sont pas ignifugés. Tenez les tabliers, torchons et maniques à l’écart des flammes nues et des plaques chaudes.
• Joints et couvercles : assurez-vous que les joints sont correctement en place avant de fermer un couvercle, et vérifiez leur usure.

Nous ne revendiquons aucune certification de sécurité alimentaire et ne promettons aucune durée de conservation des aliments dans nos boîtes. Les matériaux sont décrits tels que le fournisseur les déclare.

Signaler un problème de sécurité

Si vous pensez qu’un article est dangereux, cessez de l’utiliser et écrivez à support@ybbj.shop en indiquant votre numéro de commande, la référence de l’article et une description ou des photos du problème. Nous répondons sous 2 jours ouvrés, enquêtons avec le fournisseur et, si nécessaire, informons les autorités compétentes.

Rappels et avis de sécurité

Si un article que nous avons vendu doit faire l’objet d’un rappel ou d’un avertissement de sécurité, nous enverrons un e-mail aux clients qui l’ont acheté et publierons un avis sur cette page, avec des instructions et un remboursement ou un remplacement.