1. Chi siamo
ybbj.shop è gestito da YBJ LTD, una società registrata in Scozia. Il nostro numero di registrazione e la sede legale sono indicati nella pagina Informazioni legali. Puoi contattarci all’indirizzo support@ybbj.shop o al numero +44 7974175922.
2. Le presenti condizioni
Le presenti condizioni si applicano a ogni ordine effettuato su ybbj.shop. Leggile, insieme alle pagine Spedizione & consegna, Resi & rimborsi, Annullamento & recesso e Privacy, prima di ordinare. Il negozio è destinato a consumatori di età pari o superiore a 18 anni. Se acquisti come impresa, le sezioni che tutelano solo i consumatori si applicano laddove la legge lo richieda.
3. Prodotti e descrizioni
Descriviamo ogni articolo con il suo materiale e la sua capacità o dimensione così come indicati dai nostri partner di fornitura. Le misure indicate come “ca.” possono variare leggermente. Le immagini mostrano lo stile dell’articolo; i colori possono apparire diversi sullo schermo e i materiali naturali come bambù, cotone e lino variano da un pezzo all’altro. Descriviamo usi come quello in forno, microonde, congelatore o lavastoviglie solo se il fornitore li indica insieme a un limite di temperatura; se una scheda prodotto non li menziona, non sono confermati e non li consigliamo.
4. Effettuare un ordine e conclusione del contratto
- Aggiungi gli articoli al carrello, vai al checkout, inserisci i tuoi dati e scegli un paese di consegna.
- Prima del pagamento, il checkout mostra gli articoli, il prezzo di ciascuno, la spedizione, le eventuali imposte addebitate al checkout e il totale, nella valuta in cui ti verrà addebitato l’importo. Puoi correggere i tuoi dati in qualsiasi momento prima di inviare l’ordine.
- Quando invii l’ordine e paghi, formuli un’offerta di acquisto. Ti inviamo un’e-mail per confermare che abbiamo ricevuto il tuo ordine. Questa non costituisce ancora un’accettazione.
- Il contratto è concluso quando ti inviamo l’e-mail di conferma della spedizione. Possiamo rifiutare un ordine, ad esempio se un articolo non è disponibile, se un prezzo era palesemente errato o se l’ordine non può essere consegnato all’indirizzo indicato. Se rifiutiamo dopo il pagamento, ti rimborsiamo per intero.
Il contratto è concluso in inglese o nella lingua che hai utilizzato sul sito. Conserviamo una copia del tuo ordine e te la inviamo via e-mail.
5. Prezzi e valute
- I prezzi del nostro catalogo sono fissati in dollari statunitensi (USD). Puoi scegliere di visualizzare e pagare in USD, euro (EUR), sterline britanniche (GBP), dollari canadesi (CAD) o dollari australiani (AUD). I prezzi in altre valute sono convertiti da noi a tassi fissi che rivediamo periodicamente e arrotondati; il prezzo mostrato al checkout è il prezzo che paghi.
- La spedizione è addebitata separatamente e mostrata prima del pagamento.
- L’IVA all’importazione, le imposte sulle vendite, i dazi doganali e le commissioni di gestione del corriere applicati dal paese di destinazione non sono inclusi nei nostri prezzi, a meno che il checkout non li mostri separatamente, e possono essere riscossi alla consegna. Vedi Imposte di importazione, dazi e dogana.
- Se un prezzo viene ridotto, il prezzo precedente indicato è il prezzo più basso a cui l’articolo è stato offerto su questo sito nei 30 giorni precedenti la riduzione.
6. Pagamento
Il pagamento viene riscosso al checkout tramite un fornitore terzo di servizi di pagamento sicuro. Non vediamo né conserviamo i dati completi della tua carta. Il tuo ordine viene addebitato nella valuta mostrata al checkout. Se la tua carta è in una valuta diversa, la tua banca potrebbe applicare un proprio tasso di cambio o delle commissioni. Vedi Pagamento & sicurezza.
7. Consegna
Gli ordini sono evasi dai nostri partner di fornitura e possono essere spediti dall’estero. Le stime dei tempi di preparazione e di transito per area sono indicate nella pagina Spedizione & consegna. Se non riusciamo a consegnare entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, puoi annullarlo e ricevere un rimborso completo. Il rischio relativo ai beni passa a te al momento della consegna a te o a una persona da te designata; la proprietà passa quando abbiamo ricevuto il pagamento completo.
8. Il tuo diritto di recesso
I consumatori possono recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, senza fornire alcuna motivazione. Le modalità, il modulo tipo e la funzione di recesso online si trovano nella pagina Annullamento & recesso. Accettiamo inoltre la restituzione di articoli non utilizzati entro 30 giorni dalla consegna, come descritto nella pagina Resi & rimborsi.
9. Beni difettosi e i tuoi diritti legali
Siamo tenuti a fornire beni conformi alla descrizione, di qualità soddisfacente e idonei allo scopo. In caso contrario, hai dei diritti legali, anche ai sensi del Consumer Rights Act 2015 nel Regno Unito e della garanzia legale di conformità nell’UE. Nulla nelle presenti condizioni pregiudica tali diritti.
10. La nostra responsabilità
Siamo responsabili delle perdite o dei danni che subisci e che sono una conseguenza prevedibile della nostra violazione delle presenti condizioni o del nostro mancato utilizzo della ragionevole diligenza. Non siamo responsabili per perdite non prevedibili, per perdite commerciali o per ritardi causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, come disservizi dei corrieri, controlli doganali o condizioni meteorologiche avverse. Non escludiamo né limitiamo la nostra responsabilità laddove ciò sia illegale, anche in caso di morte o lesioni personali causate da negligenza, di frode o di violazione dei tuoi diritti legali di consumatore.
11. Utilizzo degli articoli
Segui le informazioni di manutenzione e sicurezza riportate in ogni pagina prodotto e sull’articolo o sulla sua confezione. Controlla che il vetro non presenti scheggiature o crepe prima dell’uso e smetti di usare qualsiasi articolo danneggiato. Tieni le parti piccole come guarnizioni ed etichette lontano dai bambini piccoli.
12. Reclami
Se non sei soddisfatto, scrivi a support@ybbj.shop indicando il numero d’ordine. Confermiamo la ricezione dei reclami entro 2 giorni lavorativi e ci impegniamo a fornire una risposta completa entro 14 giorni. Se non sei ancora soddisfatto, puoi chiedere che il tuo reclamo venga riesaminato da un responsabile. Puoi anche rivolgerti al servizio di consulenza per i consumatori o ai tribunali del tuo paese. Al momento non aderiamo ad alcun sistema di risoluzione alternativa delle controversie.
13. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge scozzese. Se sei un consumatore, conservi anche la tutela delle norme imperative del paese in cui vivi e puoi avviare un procedimento dinanzi ai tribunali del tuo paese di residenza o ai tribunali scozzesi.
14. Modifiche alle presenti condizioni
Possiamo aggiornare periodicamente le presenti condizioni. All’ordine si applica la versione presente sul sito nel momento in cui lo effettui.