Seguridad de los productos

Información de seguridad en cada página de producto

Cada página de producto tiene una sección de «Información de seguridad del producto» con:

• el nombre del producto y el código del artículo, que también identifican el artículo en tu confirmación de pedido;
• el vendedor, YBJ LTD, con nuestra dirección de correo electrónico y un enlace a nuestra dirección postal;
• los datos del fabricante, que se facilitan con el artículo y a petición;
• advertencias y notas de uso seguro para ese tipo de artículo.

Lee también las instrucciones o advertencias que acompañen al artículo o a su embalaje, y consérvalas.

Uso seguro en general

• El vidrio puede romperse si se cae o recibe un golpe. Comprueba que los recipientes y tarros no tengan desconchones ni grietas antes de cada uso y deja de usar un artículo dañado.
• Calor y frío: no uses los artículos en el horno, el microondas, el congelador o el lavavajillas salvo que la ficha indique el límite de temperatura del proveedor para ese uso.
• Las piezas pequeñas, como las juntas de silicona, los clips y las etiquetas de vinilo, pueden suponer un riesgo de asfixia. Mantenlas fuera del alcance de los niños pequeños.
• Los textiles no son ignífugos. Mantén los delantales, los paños y los agarradores alejados de llamas abiertas y placas calientes.
• Juntas y tapas: asegúrate de que las juntas estén bien colocadas antes de cerrar una tapa y comprueba que no estén desgastadas.

No hacemos afirmaciones sobre certificaciones de seguridad alimentaria ni prometemos cuánto tiempo se conservarán los alimentos en ningún recipiente. Los materiales se describen tal como los declara el proveedor.

Informar de un problema de seguridad

Si crees que un artículo no es seguro, deja de usarlo y escribe a support@ybbj.shop con tu número de pedido, el código del artículo y una descripción o fotos del problema. Respondemos en un plazo de 2 días hábiles, lo investigamos con el proveedor y, cuando sea necesario, informamos a las autoridades competentes.

Retiradas y avisos de seguridad

Si un artículo que hemos vendido debe retirarse o necesita una advertencia de seguridad, enviaremos un correo electrónico a los clientes que lo compraron y publicaremos un aviso en esta página con instrucciones y un reembolso o una sustitución.