Il tuo diritto di recesso
Se sei un consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto con YBJ LTD entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico dei beni. Se il tuo ordine arriva in più pacchi, il periodo scade dopo 14 giorni dal ricevimento dell’ultimo pacco.
Questo diritto si applica ai consumatori del Regno Unito ai sensi delle Consumer Contracts Regulations 2013 e ai consumatori dell’Unione europea ai sensi della Direttiva sui diritti dei consumatori. Applichiamo lo stesso diritto ai clienti di tutto il mondo.
Recedi online
Usa il modulo qui sotto. Bastano due passaggi: inserisci i dati del tuo ordine, poi controllali e conferma. Non appena confermi, ti inviamo al tuo indirizzo e-mail una conferma di ricezione con data e ora.
Altri modi per recedere
Puoi anche comunicarcelo via e-mail all’indirizzo support@ybbj.shop o con qualsiasi altra dichiarazione esplicita, ad esempio utilizzando il modulo tipo riportato qui sotto. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso.
Modulo di recesso tipo
Destinatario: YBJ LTD, e-mail support@ybbj.shop:
Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: …
Ordinato il / ricevuto il: …
Numero d’ordine: …
Nome del/dei consumatore(i): …
Indirizzo del/dei consumatore(i): …
Data: …
Annullare prima della spedizione
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, scrivici il prima possibile. Se riusciamo a fermarlo, annulliamo l’ordine e ti rimborsiamo per intero, spedizione compresa.
Cosa succede dopo il recesso
- Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione. Se hai scelto un tipo di consegna più costoso rispetto a quello standard, non rimborsiamo il costo aggiuntivo.
- Utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per l’acquisto originale, salvo che tu abbia espressamente convenuto altrimenti. Non dovrai sostenere alcun costo per il rimborso.
- Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni oppure finché non ci hai dimostrato di averli rispediti, se precedente.
- Devi rispedire i beni senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso. Ti indichiamo l’indirizzo per il reso quando confermiamo il tuo recesso.
- I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico.
- Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Più tempo per i resi
Oltre a questo diritto legale, puoi restituire gli articoli non utilizzati entro 30 giorni dalla consegna. Vedi Resi & rimborsi.