Monedas
Puedes comprar y pagar en dólares estadounidenses (USD), euros (EUR), libras esterlinas (GBP), dólares canadienses (CAD) o dólares australianos (AUD). Elige una moneda con el selector de la parte superior de cada página. Los precios, el envío y el total del pedido se muestran entonces en esa moneda, y en el pago se indica la moneda en la que se te cobrará antes de que pagues.
Los precios en monedas distintas del USD se convierten a tipos fijos que establecemos y revisamos periódicamente. Si tu tarjeta está en una moneda distinta de la que usas para pagar, tu banco puede convertir el importe a su propio tipo de cambio y cobrarte una comisión.
Cómo funciona el pago
- El pago se realiza al finalizar la compra a través de un proveedor de pagos externo seguro. Las opciones de pago disponibles para ti se muestran en el pago.
- Los datos de la tarjeta se introducen en el formulario seguro del proveedor de pagos. Se cifran y se envían directamente al proveedor; nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta ni el código de seguridad.
- Es posible que se te pida confirmar el pago con tu banco (por ejemplo, con una app o un código). Esto te protege frente a usos no autorizados.
- Todo el sitio utiliza una conexión HTTPS cifrada.
Cuándo se te cobra
El pago se cobra cuando realizas tu pedido. Si no podemos servir un artículo, te lo reembolsamos en tu método de pago original en un plazo de 14 días.
Qué aparece en tu extracto
El cargo aparecerá en tu extracto como YBJ LTD o YBBJ.SHOP. Si no reconoces un cargo, escríbenos a support@ybbj.shop antes de contactar con tu banco y te ayudaremos enseguida.
Reembolsos
Los reembolsos se realizan en el método de pago que utilizaste, en la moneda en la que pagaste, en un plazo de 14 días desde la aprobación del reembolso. Consulta Devoluciones y reembolsos.
Prevención del fraude
Para proteger a los clientes, el proveedor de pagos puede revisar los pedidos en busca de indicios de fraude. Si un pedido queda retenido, te contactaremos por correo electrónico. Nunca te pediremos los datos de tu tarjeta por correo electrónico ni por teléfono.