Quién es responsable de tus datos
YBJ LTD es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de ybbj.shop. Los datos de la empresa, incluida nuestra dirección postal, figuran en la página de Información legal. Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escribe a support@ybbj.shop.
Qué datos recogemos
- Datos del pedido: nombre, dirección de facturación y de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional), los artículos que compras, la moneda y los importes pagados.
- Información de pago: la gestiona nuestro proveedor de pagos. Recibimos la confirmación del pago y datos limitados, como el tipo de tarjeta y los cuatro últimos dígitos, nunca el número completo de la tarjeta.
- Mensajes: lo que nos envías por correo electrónico, por teléfono o mediante nuestros formularios de contacto y de desistimiento.
- Datos de la cuenta: si creas una cuenta durante el pago, tus datos de acceso y tu historial de pedidos.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas solicitadas, registrados en los logs de nuestro servidor de alojamiento por motivos de seguridad, y las cookies esenciales descritas en nuestra Política de cookies.
No utilizamos rastreadores publicitarios ni analíticos, y no vendemos tus datos personales.
Para qué los usamos y nuestra base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Tramitar y entregar tu pedido, reembolsos y devoluciones | Ejecución de un contrato |
| Responder a tus preguntas y reclamaciones | Interés legítimo; contrato cuando se refiere a un pedido |
| Llevar los registros contables y fiscales | Obligación legal |
| Prevenir el fraude y mantener la seguridad del sitio | Interés legítimo |
| Gestionar una solicitud de desistimiento y enviar el acuse de recibo | Obligación legal |
Solo te enviamos correos electrónicos sobre tus pedidos y solicitudes. No enviamos correos de marketing.
Con quién los compartimos
- Socios proveedores y transportistas: tu nombre, dirección de entrega, número de teléfono y los artículos pedidos, para que puedan preparar y entregar tu pedido.
- Proveedor de pagos: para cobrar el pago, prevenir el fraude y tramitar los reembolsos.
- Proveedores de alojamiento y de correo electrónico: que alojan el sitio web y envían nuestros correos en nuestro nombre.
- Autoridades y asesores: cuando la ley lo exige, como las autoridades fiscales o aduaneras, y nuestros contables.
Transferencias internacionales
Algunos socios proveedores, transportistas y proveedores de servicios se encuentran fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo. Cuando les transferimos datos, nos basamos en decisiones de adecuación cuando existen o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades del Reino Unido y de la UE, y solo compartimos lo necesario para servir tu pedido.
Cuánto tiempo los conservamos
- Registros de pedidos y pagos: 6 años desde el final del ejercicio, según exige la normativa contable y fiscal del Reino Unido.
- Mensajes y solicitudes de desistimiento: hasta 3 años después de cerrar el asunto.
- Cuentas: hasta que nos pidas eliminar la cuenta; los registros de pedidos se conservan como se indica arriba.
- Logs del servidor: hasta 30 días.
Tus derechos
En virtud de la legislación de protección de datos del Reino Unido y de la UE, puedes pedirnos una copia de tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su uso, o transferirlos a otra organización. Escribe a support@ybbj.shop; respondemos en el plazo de un mes.
Puedes presentar una reclamación ante la Information Commissioner’s Office del Reino Unido (ico.org.uk) o ante la autoridad de protección de datos del país de la UE en el que vivas. Te agradeceríamos que nos dieras primero la oportunidad de resolver tu inquietud.
Menores
La tienda no está dirigida a menores y no recogemos a sabiendas datos de menores de 16 años.
Cambios
Actualizaremos esta página si cambia la forma en que usamos los datos personales. La fecha de la parte superior indica la versión más reciente.