Come vengono spediti gli ordini: YBJ non gestisce un proprio magazzino. Il tuo ordine viene preparato e spedito dai nostri partner di fornitura, spesso dall’estero. I tempi di consegna indicati di seguito sono stime, e all’arrivo potrebbero essere applicate imposte di importazione o diritti doganali.
Dove spediamo
Spediamo nella maggior parte dei paesi del mondo. Al checkout puoi scegliere qualsiasi paese in cui consegniamo. Non spediamo verso destinazioni soggette a sanzioni del Regno Unito o dell’UE o in cui i corrieri non accettano pacchi, tra cui Russia, Bielorussia, Iran, Corea del Nord, Siria, Cuba e Afghanistan.
Tariffe di spedizione
Le tariffe sono fissate in dollari statunitensi e convertite nella valuta che scegli. L’importo esatto per il tuo ordine è mostrato nel carrello e al checkout prima del pagamento.
| Destinazione | Spedizione standard | Spedizione standard gratuita |
|---|---|---|
| Regno Unito | US$5.95 | Ordini superiori a US$60 |
| Unione europea, Norvegia, Svizzera, Islanda, Liechtenstein | US$7.95 | Ordini superiori a US$70 |
| Stati Uniti e Canada | US$6.95 | Ordini superiori a US$60 |
| Australia e Nuova Zelanda | US$9.95 | Ordini superiori a US$80 |
| Resto del mondo | US$12.95 | Non disponibile |
Le soglie per la spedizione gratuita si basano sul valore degli articoli, al netto di eventuali riduzioni e prima della spedizione.
Tempi di preparazione e consegna
Gli ordini vengono spediti entro 1-3 giorni lavorativi dal pagamento. I tempi di transito dopo la spedizione sono:
| Destinazione | Transito stimato |
|---|---|
| Regno Unito | 5-10 giorni lavorativi |
| Unione europea ed EFTA | 6-12 giorni lavorativi |
| Stati Uniti e Canada | 6-12 giorni lavorativi |
| Australia e Nuova Zelanda | 8-15 giorni lavorativi |
| Resto del mondo | 10-20 giorni lavorativi |
Si tratta di stime, non di garanzie. Controlli doganali, festività e ritardi dei corrieri possono allungare i tempi. Se il tuo ordine non è arrivato entro 30 giorni dalla spedizione, contattaci: lo rintracceremo con il corriere e, se non può essere trovato, ti invieremo un articolo sostitutivo o ti rimborseremo.
Pacchi separati e tracciamento
- Gli articoli di un ordine possono provenire da partner di fornitura diversi e arrivare in pacchi separati in giorni diversi. Paghi la spedizione una sola volta per ordine.
- Ti inviamo via e-mail un numero di tracciamento quando il corriere lo fornisce. Alcuni pacchi di basso valore vengono spediti con tracciamento limitato.
- I pacchi possono riportare il nome del partner di fornitura o di un centro logistico anziché quello di YBJ.
Imposte di importazione, dazi e dogana
Poiché i pacchi possono essere spediti dall’estero, possono essere soggetti a IVA all’importazione o imposta sulle vendite, dazi doganali e a una commissione di gestione del corriere. I nostri prezzi e le spese di spedizione non includono questi importi, a meno che il checkout non li mostri come voce separata. Quando sono dovuti, vengono normalmente riscossi dal corriere o dal servizio postale prima della consegna. Sei responsabile di eventuali oneri di importazione stabiliti dal tuo paese.
- Regno Unito: per i pacchi spediti da fuori del Regno Unito, possono essere applicati l’IVA e, in alcuni casi, dazi doganali. Quando l’IVA deve essere addebitata al momento della vendita, viene mostrata al checkout prima del pagamento.
- Unione europea: l’IVA all’importazione si applica ai beni spediti da fuori dell’UE. Dal 1° luglio 2026 i dazi doganali dell’UE possono applicarsi anche ai pacchi di basso valore. Il corriere può aggiungere una commissione di gestione.
- Stati Uniti: la franchigia doganale per le importazioni di basso valore non si applica più, quindi dazi e commissioni del corriere possono essere addebitati alla consegna.
- Canada, Australia, Nuova Zelanda e altri paesi: GST, IVA, dazi o commissioni di gestione possono essere applicati secondo le norme locali.
Se rifiuti di pagare gli oneri di importazione e il pacco viene rispedito indietro, ti rimborsiamo gli articoli una volta che il pacco ci è tornato, al netto del costo di spedizione originale e di eventuali spese di rientro che dobbiamo sostenere.
Indirizzi e mancata consegna
Controlla attentamente il tuo indirizzo di consegna. Se un pacco viene rispedito indietro perché l’indirizzo era incompleto o errato, o perché non è stato ritirato, possiamo rispedirlo dopo che il costo di spedizione è stato nuovamente pagato, oppure rimborsarti gli articoli.
Articoli danneggiati o mancanti
Se un pacco arriva danneggiato o manca qualcosa, scrivi il prima possibile a support@ybbj.shop indicando il numero d’ordine e allegando foto dell’articolo e dell’imballaggio. Questo non pregiudica i tuoi diritti legali. Vedi Resi & rimborsi.