Cómo se envían los pedidos: YBJ no tiene almacén propio. Tu pedido lo preparan y envían nuestros socios proveedores, a menudo desde fuera de tu país. Los plazos de entrega que figuran a continuación son estimaciones, y pueden aplicarse impuestos de importación o tasas de aduana a la llegada.
Adónde enviamos
Enviamos a la mayoría de los países del mundo. Durante el pago puedes elegir cualquier país al que realicemos entregas. No enviamos a destinos sujetos a sanciones del Reino Unido o de la UE ni a lugares donde los transportistas no aceptan paquetes, como Rusia, Bielorrusia, Irán, Corea del Norte, Siria, Cuba y Afganistán.
Tarifas de envío
Las tarifas se fijan en dólares estadounidenses y se convierten a la moneda que elijas. El importe exacto de tu pedido se muestra en la cesta y en el pago antes de que pagues.
| Destino | Envío estándar | Envío estándar gratuito |
|---|---|---|
| Reino Unido | US$5.95 | Pedidos superiores a US$60 |
| Unión Europea, Noruega, Suiza, Islandia, Liechtenstein | US$7.95 | Pedidos superiores a US$70 |
| Estados Unidos y Canadá | US$6.95 | Pedidos superiores a US$60 |
| Australia y Nueva Zelanda | US$9.95 | Pedidos superiores a US$80 |
| Resto del mundo | US$12.95 | No disponible |
Los umbrales de envío gratuito se basan en el valor de los artículos, después de cualquier descuento y antes del envío.
Plazos de preparación y entrega
Los pedidos se envían en un plazo de 1-3 días hábiles desde el pago. Los plazos de tránsito tras el envío son:
| Destino | Tránsito estimado |
|---|---|
| Reino Unido | 5-10 días hábiles |
| Unión Europea y AELC | 6-12 días hábiles |
| Estados Unidos y Canadá | 6-12 días hábiles |
| Australia y Nueva Zelanda | 8-15 días hábiles |
| Resto del mundo | 10-20 días hábiles |
Son estimaciones, no garantías. Los controles aduaneros, los festivos y los retrasos de los transportistas pueden alargar el plazo. Si tu pedido no ha llegado en un plazo de 30 días desde el envío, ponte en contacto con nosotros: lo rastrearemos con el transportista y, si no aparece, te enviaremos un sustituto o te haremos un reembolso.
Paquetes separados y seguimiento
- Los artículos de un mismo pedido pueden proceder de socios proveedores diferentes y llegar en paquetes separados en días distintos. Solo pagas el envío una vez por pedido.
- Te enviamos por correo electrónico un número de seguimiento cuando el transportista lo facilita. Algunos paquetes de poco valor se envían con seguimiento limitado.
- Los paquetes pueden llevar el nombre del socio proveedor o de un centro logístico en lugar de YBJ.
Impuestos de importación, aranceles y aduanas
Como los paquetes pueden enviarse desde fuera de tu país, pueden estar sujetos al IVA de importación o a impuestos sobre las ventas, a derechos de aduana y a una tasa de gestión del transportista. Nuestros precios y gastos de envío no incluyen estos importes, salvo que el pago los muestre como una línea aparte. Cuando se aplican, normalmente los cobra el transportista o el servicio postal antes de la entrega. Tú eres responsable de los cargos de importación que establezca tu país.
- Reino Unido: en los paquetes enviados desde fuera del Reino Unido, puede aplicarse el IVA y, en algunos casos, derechos de aduana. Cuando el IVA deba cobrarse en el punto de venta, se muestra en el pago antes de que pagues.
- Unión Europea: el IVA de importación se aplica a los bienes enviados desde fuera de la UE. Desde el 1 de julio de 2026, los derechos de aduana de la UE también pueden aplicarse a los paquetes de poco valor. El transportista puede añadir una tasa de gestión.
- Estados Unidos: la franquicia de aranceles para importaciones de poco valor ya no se aplica, por lo que pueden cobrarse aranceles y tasas del transportista en la entrega.
- Canadá, Australia, Nueva Zelanda y otros países: pueden aplicarse GST, IVA, aranceles o tasas de gestión según la normativa local.
Si te niegas a pagar los cargos de importación y el paquete se devuelve, te reembolsamos los artículos cuando el paquete nos llegue de vuelta, descontando el coste del envío original y los gastos de devolución que tengamos que pagar.
Direcciones y entregas fallidas
Revisa bien tu dirección de entrega. Si un paquete se devuelve porque la dirección estaba incompleta o era incorrecta, o porque no se recogió, podemos volver a enviarlo una vez pagado de nuevo el coste del envío, o reembolsarte los artículos.
Artículos dañados o que faltan
Si un paquete llega dañado o falta algo, escribe a support@ybbj.shop lo antes posible con tu número de pedido y fotos del artículo y del embalaje. Esto no afecta a tus derechos legales. Consulta Devoluciones y reembolsos.