1. Quiénes somos
ybbj.shop está gestionada por YBJ LTD, una sociedad registrada en Escocia. Nuestro número de registro y nuestro domicilio social figuran en la página de Información legal. Puedes contactarnos en support@ybbj.shop o en el +44 7974175922.
2. Estas condiciones
Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados en ybbj.shop. Léelas, junto con nuestras páginas de Envíos y entregas, Devoluciones y reembolsos, Cancelación y desistimiento y Privacidad, antes de hacer un pedido. La tienda está dirigida a consumidores mayores de 18 años. Si compras como empresa, los apartados que protegen solo a los consumidores se aplican cuando la ley lo exige.
3. Productos y descripciones
Describimos cada artículo con su material y su capacidad o medida tal como los declaran nuestros socios proveedores. Las medidas marcadas como «aprox.» pueden variar ligeramente. Las imágenes muestran el estilo del artículo; los colores pueden verse diferentes en pantalla y los materiales naturales como el bambú, el algodón y el lino varían de una pieza a otra. Solo describimos usos como el horno, el microondas, el congelador o el lavavajillas cuando el proveedor los indica con un límite de temperatura; si una ficha no los menciona, no están confirmados y no los recomendamos.
4. Cómo hacer un pedido y cuándo se celebra el contrato
- Añade artículos a tu cesta, ve al pago, introduce tus datos y elige un país de entrega.
- Antes de pagar, en el pago se muestran los artículos, el precio de cada uno, el envío, los impuestos cobrados en el pago y el total, en la moneda en la que se te cobrará. Puedes corregir tus datos en cualquier momento antes de enviar el pedido.
- Al enviar y pagar, haces una oferta de compra. Te enviamos un correo electrónico confirmando que hemos recibido tu pedido. Esto todavía no es una aceptación.
- El contrato se celebra cuando te enviamos un correo electrónico confirmando el envío. Podemos rechazar un pedido, por ejemplo, si un artículo no está disponible, si un precio era claramente erróneo o si el pedido no puede entregarse en la dirección indicada. Si lo rechazamos después del pago, te reembolsamos el importe íntegro.
El contrato se celebra en inglés o en el idioma que hayas utilizado en el sitio. Guardamos una copia de tu pedido y te la enviamos por correo electrónico.
5. Precios y monedas
- Los precios de nuestro catálogo se fijan en dólares estadounidenses (USD). Puedes elegir ver y pagar en USD, euros (EUR), libras esterlinas (GBP), dólares canadienses (CAD) o dólares australianos (AUD). Los precios en otras monedas los convertimos nosotros a tipos fijos que revisamos periódicamente y se redondean; el precio que se muestra en el pago es el precio que pagas.
- El envío se cobra aparte y se muestra antes de que pagues.
- El IVA de importación, los impuestos sobre las ventas, los derechos de aduana y las tasas de gestión del transportista cobrados por el país de destino no están incluidos en nuestros precios, salvo que el pago los muestre por separado, y pueden cobrarse en la entrega. Consulta Impuestos de importación, aranceles y aduanas.
- Si se rebaja un precio, el precio anterior que se muestra es el precio más bajo al que se ofreció el artículo en este sitio en los 30 días anteriores a la rebaja.
6. Pago
El pago se realiza al finalizar la compra a través de un proveedor de pagos externo seguro. No vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta. Tu pedido se cobra en la moneda que se muestra en el pago. Si tu tarjeta está en otra moneda, tu banco puede aplicar su propio tipo de cambio o comisiones. Consulta Pago y seguridad.
7. Entrega
Nuestros socios proveedores preparan los pedidos, que pueden enviarse desde fuera de tu país. Los plazos estimados de preparación y tránsito por región figuran en la página de Envíos y entregas. Si no podemos realizar la entrega en un plazo de 30 días desde la celebración del contrato, puedes cancelarlo y recibir un reembolso íntegro. El riesgo sobre los bienes se te transmite cuando se te entregan a ti o a una persona que designes; la propiedad se transmite cuando hemos recibido el pago completo.
8. Tu derecho de desistimiento
Los consumidores pueden desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción de los bienes, sin necesidad de indicar el motivo. Cómo hacerlo, el modelo de formulario y la función de desistimiento online se encuentran en la página de Cancelación y desistimiento. También aceptamos devoluciones de artículos sin usar en un plazo de 30 días desde la entrega, como se describe en la página de Devoluciones y reembolsos.
9. Bienes defectuosos y tus derechos legales
Debemos suministrar bienes que se correspondan con su descripción, de calidad satisfactoria y aptos para su finalidad. Si no lo son, tienes derechos legales, incluidos los de la Consumer Rights Act 2015 en el Reino Unido y la garantía legal de conformidad en la UE. Nada de lo dispuesto en estas condiciones afecta a esos derechos.
10. Nuestra responsabilidad
Somos responsables de las pérdidas o daños que sufras y que sean una consecuencia previsible de nuestro incumplimiento de estas condiciones o de no haber actuado con la diligencia razonable. No somos responsables de las pérdidas que no fueran previsibles, de las pérdidas empresariales ni de los retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestro control razonable, como incidencias de los transportistas, controles aduaneros o condiciones meteorológicas adversas. No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad cuando hacerlo sería ilegal, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o por el incumplimiento de tus derechos legales como consumidor.
11. Uso de los artículos
Sigue la información de cuidado y seguridad de cada página de producto y del artículo o su embalaje. Comprueba que el vidrio no tenga desconchones ni grietas antes de usarlo y deja de usar cualquier artículo dañado. Mantén las piezas pequeñas, como las juntas y las etiquetas, fuera del alcance de los niños pequeños.
12. Reclamaciones
Si no estás satisfecho, escribe a support@ybbj.shop con tu número de pedido. Acusamos recibo de las reclamaciones en un plazo de 2 días hábiles y procuramos dar una respuesta completa en un plazo de 14 días. Si sigues sin estar satisfecho, puedes pedir que un responsable revise tu reclamación. También puedes dirigirte al servicio de asesoramiento al consumidor o a los tribunales de tu país. Actualmente no participamos en ningún sistema de resolución alternativa de litigios.
13. Legislación y tribunales
Estas condiciones se rigen por la legislación de Escocia. Si eres consumidor, conservas además la protección de las leyes imperativas del país en el que vives, y puedes interponer acciones ante los tribunales de tu país o ante los tribunales escoceses.
14. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones periódicamente. A cada pedido se le aplica la versión publicada en el sitio en el momento de realizarlo.